Allmänna Villkor
Villkor för företagsutbildning inom HLR och första hjälpen
Senast uppdaterad: 16 augusti 2025
Dessa allmänna villkor gäller för all företagsutbildning som bedrivs av Hjärttrygg
1. Allmänt
- Dessa allmänna villkor gäller för all företagsutbildning som tillhandahålls av Hjärttrygg.
- Genom att boka en utbildning godkänner företaget dessa villkor i sin helhet.
- Hjärttrygg förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar meddelas på vår webbplats och gäller för nya bokningar.
- Eventuella avvikelser från dessa villkor måste bekräftas skriftligt av Hjärttrygg.
2. Bokning och Betalning
- Offert och bokningsbekräftelse: Företag begär offert för önskad utbildning. Bokning bekräftas skriftligt via e-post efter accepterad offert.
- Betalningsvillkor:
- Faktura skickas efter genomförd utbildning med 30 dagars betalningsvillkor
- Priser: Alla priser anges enligt offert och gäller för hela gruppen (max 12 deltagare). Priserna är exklusive moms och gäller enligt offerten vid bokningens tidpunkt.
- Dröjsmålsränta: Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt expeditionsavgift.
| Kurstyp | Pris (max 12 personer) | Längd |
|---|---|---|
| Vuxen HLR | Enligt offert | 2 timmar |
| Barn HLR | Enligt offert | 2 timmar |
| Kombinerad kurs | Enligt offert | 4 timmar |
| HLR med första hjälpen | Enligt offert | 3,5 timmar |
3. Avbokning och Ombokningsregler
- Avbokning av företag:
- Mer än 48 timmar före utbildningsstart: Kostnadsfri avbokning
- 24-48 timmar före utbildningsstart: 50% av utbildningsavgiften debiteras
- Mindre än 24 timmar före utbildningsstart: 100% av utbildningsavgiften debiteras
- Uteblivet deltagande: 100% av utbildningsavgiften debiteras
- Sjukdom samma dag: Kostnadsfri ombokning till nästa tillgängliga utbildningstillfälle vid dokumenterad sjukdom som påverkar genomförandet.
- Ombokningar: En kostnadsfri ombokning tillåts per bokad utbildning. Ytterligare ombokningar debiteras en administrativ avgift på 500 kr.
- Avbokning av Hjärttrygg: Vid force majeure eller sjukdom hos utbildaren erbjuds ny tid eller full återbetalning.
Speciella omständigheter
Vi förstår att livet ibland kommer emellan. Vid allvarliga familjära skäl (sjukdom, dödsfall) gör vi alltid vårt bästa för att hitta en lösning, oavsett våra standardregler.
4. Genomförande och Utbildningsbevis
- Utbildningsinnehåll: Alla utbildningar följer Svenska Rådet för Hjärt-Lungräddnings senaste riktlinjer och rekommendationer.
- Närvaro: Full närvaro rekommenderas för optimal kunskapsinhämtning. Deltagare som kommer mer än 15 minuter försent kan nekas deltagande utan ersättning.
- Utbildningsbevis:
- Företaget erhåller ett utbildningsbevis som bekräftar genomförd utbildning
- Beviset har ingen formell giltighetstid
- HLR-rådet rekommenderar årlig upprepning för bibehållen kompetens
- Digitalt utbildningsbevis skickas via e-post inom 5 arbetsdagar
- Duplikat av utbildningsbevis debiteras 200 kr
- Utbildningsmaterial: Grundläggande utbildningsmaterial ingår i utbildningsavgiften. Företaget ansvarar för att deltagarna tar hand om utdelat material.
- Gruppstorlek: Maximal gruppstorlek: 12 deltagare för optimal utbildningskvalitet. Företaget faktureras samma pris oavsett antal deltagare (upp till 12 personer).
- Uppföljning: Vi rekommenderar företag att planera för årlig upprepning enligt HLR-rådets rekommendationer.
5. Ansvar och Försäkring
- Utbildningsansvar: Hjärttrygg ansvarar för att utbildningen bedrivs enligt gällande riktlinjer och med kvalificerad personal.
- Skadeansvar: Deltagande sker på egen risk. Hjärttrygg ansvarar ej för personskador som kan uppstå under praktiska övningar, såvida inte grov vårdslöshet kan påvisas.
- Försäkring: Hjärttrygg har ansvarsförsäkring som täcker verksamheten. Företag uppmanas att kontrollera sin egen försäkringssituation för deltagande medarbetare.
- Begränsning av ansvar: Hjärttryggs totala ansvar är begränsat till utbildningsavgiften för det aktuella utbildningstillfället.
- Användning av kunskap: Efter genomgången utbildning ansvarar företaget och dess medarbetare själva för hur kunskapen tillämpas i verkliga situationer.
Viktigt för företag
HLR-utbildning ger grundläggande kunskaper inom hjärt-lungräddning. Utbildningen ersätter inte medicinsk utbildning eller ansvar för att ge vård utöver första hjälpen. Företaget ansvarar för att informera medarbetare om detta.
6. Personuppgifter och Integritet
- Insamling av data: Vi samlar in nödvändiga företagsuppgifter och deltagarinformation för utbildningsbokningar, utbildningsbevis och fakturering.
- Användning: Uppgifterna används endast för att genomföra bokad utbildning och relaterad kommunikation med företaget.
- Lagring: Företagsuppgifter och deltagarinformation lagras säkert och raderas 3 år efter sista kontakt, förutom uppgifter som krävs för bokföring (7 år).
- Delning: Företagsuppgifter och deltagarinformation delas aldrig med tredje part utan företagets uttryckliga samtycke.
- Företagets rättigheter: Företaget har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av lagrade uppgifter.
7. Tvister och Tillämplig Lag
- Tillämplig lag: Svensk lag tillämpas på dessa allmänna villkor och all utbildning som tillhandahålls.
- Tvistlösning: Vid tvist ska parterna i första hand söka nå en minnelig lösning genom direkta förhandlingar.
- Domstol: Om enighet ej kan nås ska tvisten avgöras av svensk domstol med Helsingborgs tingsrätt som första instans.
- Konsumenttvister: Företag som anser sig vara konsument enligt konsumentköplagen har rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning.
8. Övrigt
- Upphovsrätt: Allt utbildningsmaterial är skyddat av upphovsrätt och får ej kopieras eller spridas utan tillstånd från Hjärttrygg.
- Fotografering: Under utbildningen kan foton tas för marknadsföringsändamål. Företag som ej vill att deras medarbetare ska vara med på bilder ska meddela detta vid utbildningsstart.
- Feedback: Vi värdesätter all feedback från företag och strävar kontinuerligt efter att förbättra våra utbildningar.
- Kontakt för frågor: Frågor om dessa villkor besvaras gärna via telefon eller e-post.
Vårt löfte till företag
Vi strävar alltid efter att vara flexibla och förstående gentemot våra företagskunder. Kontakta oss om ni har frågor eller särskilda omständigheter – vi hittar oftast en lösning som fungerar för alla parter.
Kontakta oss för frågor
Har ditt företag frågor om våra allmänna villkor eller behöver hjälp med er utbildningsbokning?
Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar och skickar offert inom 48 timmar
Dessa allmänna villkor träder i kraft 16 augusti 2025